📜 Tutorial Pelaporan di Platform E-Lapor UNIDA 📜

Situs E-Lapor UNIDA Gontor dapat diakses melalui tautan berikut:
🔗 E-Lapor UNIDA Gontor

Berikut adalah panduan langkah-langkah untuk membuat laporan di platform E-Lapor UNIDA Gontor dengan mudah.

1️⃣ Mengunjungi Platform E-Lapor

Gunakan browser seperti Chrome, Firefox, Edge, Opera, atau Safari, lalu akses halaman utama E-Lapor dengan tautan di atas. Anda akan melihat tampilan seperti ini:

Tampilan Halaman Utama E-Lapor

2️⃣ Login atau Membuat Akun

Login ke E-Lapor

  1. Klik tombol Sign In di pojok kanan atas halaman utama.
  2. Anda akan diarahkan ke halaman login.

Klik Sign In

Membuat Akun Baru

Halaman Login

  • Isi informasi yang diminta seperti Email Address, Nama Lengkap, Password, dan Konfirmasi Password pada formulir berikut:

Formulir Pendaftaran

  • Setelah mendaftar, login kembali dengan email dan password yang telah dibuat.

3️⃣ Membuat Laporan

Setelah berhasil login, Anda akan kembali ke halaman utama. Untuk membuat laporan baru, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik tombol Open a New Ticket di menu utama.

Open a New Ticket

  1. Pada halaman form pelaporan, pilih topik laporan yang sesuai (contoh: Lupa Password Email), lalu isi Issue Summary dan Detail Laporan secara lengkap dan jelas.

Form Pengisian Laporan

Contoh Penulisan Laporan

❌ Laporan yang Tidak Jelas

Laporan berikut dianggap tidak valid karena kurangnya informasi dan penjelasan.

Laporan Tidak Jelas

✅ Laporan yang Jelas dan Tepat

Gunakan format laporan yang jelas seperti contoh berikut:

  1. Salam pembuka.
  2. Identitas lengkap (NIM/NIY, Nama, Prodi, Semester, dsb.).
  3. Penjelasan masalah yang sopan dan terperinci.
  4. Salam penutup.

Laporan yang Jelas

4️⃣ Mengirim Laporan

Setelah semua informasi diisi dengan lengkap, klik tombol Create Ticket untuk mengirim laporan Anda.

Kirim Laporan

5️⃣ Melihat Status Laporan

Untuk memantau status laporan Anda, klik menu Tickets. Di sini, Anda dapat melihat daftar laporan dan tanggapan dari tim PPTIK UNIDA Gontor.

Melihat Status Tiket

🎥 Video Tutorial

Untuk panduan lebih lengkap, silakan tonton video tutorial berikut:

Penutup

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Tim PPTIK UNIDA Gontor melalui platform E-Lapor. Kami siap membantu Anda! 🚀